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  • 수강규정 / FAQ

    • 수업 방식: 수업은 스카이프로 진행됩니다.

    • 컴퓨터, 노트북, 태블릿으로 수강하시는 것을 권장드립니다.

      (특수한 상황을 제외하고는 스마트폰으로 수업하시는 것을 권장드리지 않습니다.)

     

     

    • 수업 시간: 30분 / 1시간 수업이 있습니다.

    • 수업 시간은 1~2분 정도 일찍 종료될 수 있습니다. 다음 수업을 준비하기 위함이니, 미리 양해 부탁드립니다.

    •  

     

    • 결제 방법: 수업 시간 및 선생님 매칭이 완료된 후, 입금하실 계좌번호를 보내드립니다. 현재 카드결제는 운영되지 않고 있습니다. 

    • 결제 후 매니저에게 핸드폰 번호와 함께 현금영수증을 신청해 주세요.

    •  

     

    • 수업 연기 

       : 수업 시작 24시간 전까지 사이트 내 수업 연기 신청서를 작성해주시면 됩니다. 

     - 주 1~2회 수업은 한 달에 1회 연기 가능

     - 주 3~4회 수업은 한 달에 2회 연기 가능

     

    ★ 주말은 영업일이 아니기 때문에 월요일 수업 연기는 주말 전 금요일까지 보내주셔야 합니다.

     

     

    수업 시간 변경

    (a) 수강 신청시 매니저와 상담하신 수업 시간을 고정하여, 시간 변경 없이 진행됩니다.

    특정 수업 시간을 따로 변경하는 것은 불가합니다.

     

    (b) 고정 수업 시간을 추후 변경하는 것 : 처음 매니저와 상담하신 수업 시간을 다시 변경하는 것은 원칙적으로 불가합니다.
    혹시 필요하신 경우 선생님과 시간을 상의하신 후, 매니저에게도 변경 사항을 전달 부탁드립니다.

     

     

    • 수업 미참석

    (a) 수강생의 수업 미참석 : 선생님이 계속 전화를 시도했으나 응답하지 않는 경우, 10분간 수강생님의 참석을 기다립니다.

    그 이후에도 응답이 없는 경우 수업 결석으로 간주되어, 연기되지 않고 취소됩니다.

     

    (b) 선생님에게 전화가 오지 않는 경우 : 간혹 스케줄 시스템의 오류 등으로 선생님으로부터 수업 전화가 오지 않을 경우,

    저희에게 메시지를 보내주시기 바랍니다. 확인 후 해당 수업을 연기해드립니다.


    ★주말은 영업일이 아니기에, 금요일 수업은 월요일에 확인 후 처리해드리겠습니다.

    또한, 수강생님의 수업시간은 평일 저녁, 새벽, 주말까지 다양하게 분포해 있습니다. 직원들이 모든 타임에 상주해 있는 것은 불가능합니다.

    순차적으로 업무를 처리하고 있으며 곧 답변드릴 예정이오니 잠시만 기다려주시면 감사하겠습니다.

     

     

    • 환불 규정: 학원의 환불 규정과 동일하게 운영됩니다.

    (a) 수업 취소 또한 해당 수업 24시간 전에 신청해주셔야 정상적으로 취소되며, 24시간 보다 늦게 말씀해주시는 경우 해당수업이 진행된 것으로 간주 됩니다.

     

    (b) 매칭 수수료, 해당 수업 시간들이 키핑되는 등의 이유로 총 수강금액의 수수료 5% 공제 후 환불 진행됩니다.

     

    - 총 교습시간의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 해당액 환급 

    - 총 교습시간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 해당액 환급 

    - 총 교습시간의 1/2 경과 이후: 미환급

     

    (c) 환급액은 취소 신청일로부터 남은 수업일수를 계산하여 환급액과 지급 여부를 결정하게 됩니다.

    수업 연기가 가능한가요?
    소유자
    2022-03-06

     - 주 1~2회 수업은 한 달에 1회 연기 가능
     - 주 3~4회 수업은 한 달에 2회 연기 가능

    수업 연기 횟수는 수강생님이 수강하시는 수강횟수에 따라 달라집니다. 
    수업 연기 횟수가 정해져 있는 이유는 선생님의 수업 불발을 막고 스케줄을 보장하기 위해서입니다.

    수업 시작 24시간 전까지 사이트 내 수업 연기 신청서를 작성해주시면 됩니다. (월요일 수업 연기는 주말 전 금요일까지 보내주셔야 합니다.)
     

    * 수업 시간을 따로 변경하는 것을 불가합니다.

    수강 신청 순서가 어떻게 되나요?
    소유자
    2022-03-06

    ① 사이트 수강신청 탭에서 수강신청서를 작성하여 제출해 주세요. 영업일 기준 1~2일 내에 연락드립니다.


    ② 수강생님과의 상담을 통해 수업 시간 및 선생님 매칭이 완료된 후, 결제하실 계좌번호를 보내드립니다. 


    ③ 결제 후, 필요하신 교재를 보내드리며 매칭된 시간에 Skype로 수업을 진행하시면 됩니다.  (결제가 늦어지면 수업 시작이 늦춰질 수 있습니다.) 


    * 선생님에게 수업이 연달아 있을 경우 1분 정도 일찍 종료될 수 있습니다. 다음 수업을 준비하기 위함이니, 미리 양해 부탁드립니다.

    체험수업이 있나요?
    소유자
    2022-03-06

    아멜리에서는 체험 수업을 제공하지 않고 있습니다. 저희는 수강생님이 지불하시는 수강료에 거품을 넣지 않습니다. 체험 수업을 진행하게 되면 그대로 수강료에 비용이 포함되어 책정될 수밖에 없습니다. 또한 일반적으로 체험 수업에서 알려주는 레벨의 정확도는 그리 높지 않습니다. 사실상 수강생님마다 강한 부분과 약한 부분이 존재하기 때문에 잠깐의 테스트로 측정이 어렵습니다.

     

    레벨과 수업방식을 직접 선택하시거나, 저희와의 상담을 통해 수업방식과 레벨을 선택하실 수 있고, 선생님과 첫수업을 진행하면서 앞으로의 수업을 더 구체화시킬 수 있습니다.

     
     또한, 수업을 듣다가 원하시는게 아니었거나, 변경을 원하시면 변경도 가능하기 때문에 편하게 말씀해주시면 됩니다.

    선생님 구성은 어떻게 되나요?
    소유자
    2020-03-17

    아멜리의 수업료가 많이 저렴해 아랍권 선생님을 채용하는 것이 아닌지 궁금해 하실 수있습니다.

    저희는 자체적인 채용 과정을 거쳐, 실력 좋으신 프랑스인 선생님만을 모시고 있습니다.

    아웃소싱, 교재 제작, 마케팅 등의 비용을 지출하지 않고, 모두 직접 진행하여 합리적인 가격의 수업료로 제공합니다.

    스마트폰의 스카이프 어플로도 수업을 진행할 수 있나요 ?
    소유자
    2020-03-17

    가능합니다.

    하지만 수업중 선생님이 자료를 함께 보여주시거나, 보내주시는 경우도 많습니다. 

    스마트폰은 너무 작은 화면 때문에 진행중 차질이 생길 수 있습니다.

    급하실 땐 스마트폰을 사용하셔도 괜찮지만, 더 원활한 수업을 위해서는 데스크탑 / 노트북 / 태블릿을 더 권장드립니다.

    회사 제출용 서류를 발급받을 수 있을까요?
    소유자
    2020-03-17

    물론입니다.

    출석 관련 서류나 학원 수강증 등 발급 가능하십니다. 

    어떤 것이 필요하신지 카카오톡 채널 <ameli francais>로 말씀해주시면 영업일 기준 2~3일 이내에 발급해드립니다. 

    그 밖에 궁금한 사항이 있습니다.
    소유자
    2020-03-17

    카카오톡 플러스친구 ameli francais를 친구 등록 하신 후, 문의 주시면 영업일 내에 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다.

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